礼品卡:谁没用过?考虑以下礼物和奖励计划统计信息:
- 礼品卡接收者在您的业务中平均花费比其礼品卡面值高40%的费用。
- 去年有90%的客户收到了礼品卡。
- 礼品卡/储值处理费低于借记卡/信用卡处理费。
提供礼品卡和奖励计划可以提高收入和参与度。在寻找礼品卡和奖励合作伙伴时,请准备好回答诸如是否要让客户选择卡值的能力之类的问题;您想如何出售和分配卡;以及是否要在礼物/会员计划中加入奖励。
在礼物和奖励伙伴中需要寻找以下五个属性。
合作伙伴,而不仅仅是提供者
寻找具有长期记录,逐步证明和培训方法论的礼品和奖励合作伙伴。寻找愿意花时间就卡片设计,启动和营销计划,计划推出以及员工培训等细节与您协商的合作伙伴。最好的合作伙伴将乐于倾听和理解使您的企业与众不同的原因,并制定不仅适合您的企业而且会取得成果的礼物和奖励计划。他们还将提供适合您预算的计划和价格。
全方位的销售渠道和分销方式
寻找同时支持礼品卡和奖励的合作伙伴(并非全部都支持)。奖励计划可以帮助推动销售,增加卡充值收入并最终提高忠诚度。寻找可以支持客户购买偏好的合作伙伴,例如通过您的网站或礼品卡商场在线购买;在线补货,自动充值,实体卡以及eGift /虚拟卡。支持将余额从实体卡转移到虚拟钱包的合作伙伴。如果您有想要与礼物和奖励产品集成的移动应用程序(或正在考虑发布一款),请确保考虑可以支持此集成的合作伙伴。这样,您将能够通过应用程序接受礼品卡付款并显示奖励状态,从而在客户管理生活的地方与他们的客户互动:在他们的智能手机上。
高度可定制的奖励
商户在奖励和奖励方面需要不断提高标准,因此他们所提供的奖励比竞争对手的诱人性更高。具有强大的后端奖励引擎的礼品和奖励供应商可以帮助您根据可与您的销售和财务模型一起使用的任意数量的参数和客户激励触发器来微调您的奖励。而且,如果这一切听起来很复杂,那么也不一定如此,只要您的合作伙伴提供经验丰富的顾问,他们与您一对一地合作以了解您的需求并设计程序。
礼物之外的全面解决方案& Rewards
经验丰富的提供者将了解礼物和奖励计划并非凭空运作的,他们将开发与礼物有关的广泛产品,例如:
- 与销售点整合
- 客户智能(客户关系管理– CRM),参与和营销
- 虚拟或移动礼品卡
- 储值/钱包
- 基于价值的卡和基于项目/产品的卡(非常适合员工赞赏或员工节日礼物)
- 开发移动应用程序和在线订购的能力
- 营销活动管理
所有必需品
入围名单的合作伙伴应提供:
- 成功的记录,包括知名的客户品牌
- 可靠的平台:99.99%或更高的正常运行时间
- 支持高交易量
- 持续改进预防欺诈方面的控制
- 适合您预算并随您成长的选件和套餐
- 响应迅速,专职的帐户和技术支持团队(最好是在国内)可以与您协商,回答您的问题并解决问题(如有)
- 健壮的多合一礼品卡销售报告和奖励跟踪工具,易于访问和理解
礼品卡需求量很大。实际上,接受调查的消费者中有89%希望可以购买礼品卡。
在决定提供哪种忠诚度计划以及如何找到可以帮助您实施该计划的合作伙伴时,请使用此清单。
有兴趣在您的餐厅提供礼物和会员计划吗? 联系 Leebro POS今天开始,我们可以帮助您找到适合您业务的完美集成!